Livraison

Livraison et Préparation de Commande

Le temps de préparation de votre commande peut varier de 24 à 48 heures à quelques jours en fonction de la quantité, du modèle, de la personnalisation ou des demandes spécifiques. Mais normalement, toutes les commandes sont traitées et expédiées dans les 48 heures au cours des jours ouvrables  (du lundi au vendredi inclus et n’incluent pas les jours fériés ni les week-ends). En cas de besoin d’information complémentaire concernant la commande effectuée, nous pouvons être amener à vous contacter afin de confirmer quelques détails éventuels. Dans ce cas, après confirmation, s’initie le processus de préparation et d’envoi de la commande. Si votre commande nécessite une production en usine, nous vous informerons du délai de livraison approximatif.

A moins qu’un conseiller commercial vous ai mentionné un délai de livraison différent, le délai de livraison peut varier de 8 à 15 jours ouvrables en fonction de l’adresse d’expédition. Les envois sont principalement effectués par “Courier Express” par des sociétés de transport telles que UPS, Fedex, DHL, TNT, mais sans s’y limiter. En outre, selon la quantité ou le volume de produits, l’envoi pourrait être en “Air Freight” ou “Sea Freight” (maritime). Dans ce cas, nous vous contacterons pour approbation et confirmation. Les envois peuvent être effectués directement depuis l’usine de production ou, mais pas toujours, depuis un entrepôt plus proche de l’adresse de livraison. Cela dépend des produits commandés, des stocks, des délais ou des coûts de livraison.

Les produits sont expédiés dans des boîtes en carton solides ou des caisses en bois pour une protection maximale des produits.

Frais d’expédition

Nous utilisons une méthode d’expédition basée sur le poids et le volume qui vous permet de recevoir votre commande le plus rapidement possible à un coût le plus économique possible. Les frais de livraison définitifs dépendent du poids total de tous les produits commandés ou de leur volume. Nous fournissons un calculateur de coût d’expédition sur la page de votre panier qui vous aidera à calculer les frais d’expédition en fonction de l’adresse de livraison indiquée. Cela, avant de terminer le processus de paiement final.

Lors d’envois internationaux, s’ils s’appliquent, les clients sont responsables de leurs propres taxes et frais d’importation, TVA, etc., sur les produits qu’ils commandent.